Serviceøkonompraktikant

Hos Comwell har vi fokus på værtskab, service og god gæstekontakt, og vi går ikke på kompromis med kvaliteten af det, vi leverer, selvom det nogle gange går rigtig stærkt. Det stiller store krav til vores medarbejdere og ledere, og derfor søger vi kun de bedste.

Vi lover til gengæld, at du får et spændende og udfordrende job, hvor du får mulighed for at gøre en forskel.    

Læs mere om hotellet på comwell.com   



Arbejdsopgaver

• Yde værtskab
• Salg og mersalg  - indsigt og aktiv deltagelse i at nå vores fælles mål
• Gæsterejse, optimering af kontaktpunker og servicedesignInd- og udcheckning af hotellets gæster
• Håndtering af gæstefeedback - både mundtlig og på diverse platforme
• Reservationer af individuelle og leisuregæster
• Udarbejdelse af tilbud og bekræftigelser
• Servicering af vores gæster
• Bistå konferenceafdelingen
• Telefonbetjening 



Vi tilbyder 

Som serviceøkonom for Comwell Køge Strand bliver du for en periode en del af vores team i Receptionen, hvor du selv får mulighed for at sætte dit præg på tingene, og hvor der er stor fokus på samarbejde, motivation og medarbejdertrivsel. I receptionen vil du blive en aktiv del af vores team og medvirke til både værtskab, salg samt tilknytning. Vi har et stort fokus på servicedesign og relationsarbejdet med husets gæster: gæsterejse og kontaktpunkter fra booking til afrejse – samt håndtering af gæstefeedback både mundtligt under deres ophold samt skriftlig på div. platforme.



Under praktikforløbet vil du få mulighed for cross-training: back office, konferencen, food and beverage i bar/restaurant, AV- og Ejendom samt housekeeping.Hos Comwell bliver du en del af en flad organisation med en sund virksomhedskultur og motiverende værdier – vi har bl.a. fokus på gensidig feedback, frihed under ansvar og handling bag holdning. Du vil få mulighed for at deltage i vores ugentlige møder på tværs af alle afdelinger og opleve vores tilgang til hotel- og restaurantbranchen.Vi er inde i en spændende udvikling, hvor vi dagligt arbejder med at levere det bedste for både mennesker og miljø – og vi er stolte af det.



Vi forventer 

Vi forventer, at du i gang med serviceøkonom-uddannelsen og vi bliver dit sted for dette års praktikophold. Du har en intention om at gøre en positiv forskel og yde et godt værtskab overfor hotellets gæster og dine kollegaer. Du lader nærvær og præcision kendetegne din arbejdsindsats, så du kan være med til at skabe harmoniske oplevelser.   

Derudover forventer vi, at du:  

• Har erfaring med tæt kundekontakt
• Kan bevare overblikket i travle situationer
• Har en intention om at gøre en positiv forskel og yde et godt værtskab overfor hotellets gæster og dine kollegaer  er god til at samarbejde på tværs af alle afdelinger
• Kan kommunikere ubesværet i både skrift og tale på dansk og engelsks
• Kan arbejde med et varieret arbejdsskema med skiftende arbejdstider.



I Comwell løfter vi altid i flok, og vi har fokus på samarbejde på tværs af organisationen.